A.

농가플러스는 신선하고 건강한 과일, 채소 등 먹거리들을

고객에게 제공하는 온라인 자사몰입니다.

 

우리 농부들의 땀과 정성으로 재배된 신선한 농산물부터

엄선된 재료로 만든 다양한 가공식품까지 최고의 품질을 약속하겠습니다.

 

농가플러스는 고객의 건강과 행복을 최우선으로 생각하며, 지속 가능한

농업과 친환경적인 생산 방식을 통해 자연을 보존하고, 고객에게는

최고의 가치를 전달하고자 노력하고 있습니다 :)

 

 

농가플러스와 함께 건강하고 맛있는 식탁을 만들어보세요.

믿을 수 있는 품질과 합리적인 가격 그리고 신뢰할 수 있는

최고의 서비스를 제공하겠습니다.

 

고객 여러분의 소중한 선택에 보답하기 위해 항상

최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
A.

개인정보관리 메뉴에서 이름/휴대폰/이메일/배송지 정보/비밀번호 등 수정이 가능합니다.

 

1. 홈페이지 좌측 상단 '세줄' 클릭

2. 마이페이지 클릭

3. 우측 상단 '개인정보 관리' 클릭

 

 

* 휴대폰 번호 변경ㅇ의 경우 인증 과정을 거친 후 변경이 가능합니다.

* 아이디 변경을 불가능합니다.
A.

서비스를 이용하면서 불편한 점이 있으셨나요?

여러분의 소중한 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다.

불편했던 점이나 개선이 필요한 사항이 있다면 언제든지 고객센터로

말씀해주시면 귀 기울여 듣고 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

 

탈퇴 방법은 아래와 같이 진행해주시면 됩니다.

1. 홈페이지 좌측 상단 '세줄' 클릭

2. 마이페이지 클릭

3. 우측 상단 '개인정보 관리' 클릭

4. 중앙 하단 '회원 탈퇴하기' 클릭

 

 

* 회원 탈퇴 후 철회가 불가능합니다.

* 회원 탈퇴 즉시 보유 적립금 및 쿠폰은 자동 소멸되어 복구가 불가능합니다.
A.

농가플러스 고객센터 : 070-8064-0901

 

평일 09:00 ~ 18:00

주말 및 공휴일 휴무

 

* 전화 상담이 많이 지연될 경우 카카오톡 상담으로 남겨주시면 보다 빠른 안내 도와드리겠습니다.
A.

회원가입에 경우 홈페이지 좌측 상단 '세줄' 클릭 후

로그인/회원가입을 눌러주시면 됩니다.

 

* 카카오톡 및 네이버 계정으로 1초 간편 가입도 가능합니다.

* 이름 및 휴대폰 번호는 반드시 실제 본인의 정보를 입력해주세요.
A.

죄송하지만, 산지에서 순차적으로 출고되기에

현재 배송일 지정 서비스는 제공되지 않습니다.

주문이 접수된 순서에 따라 신속하게 배송을 처리하고 있으며,

배송기간은 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 2일~4일 정도 소요됩니다.
A.

배송기간은 결제일로부터 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 2일~4일 이내 발송됩니다.

배송일 예외 상품은 상품 상세페이지에 별도 고지하고 있습니다.

 

* 주문한 산지, 택배사의 사정에 따라 부득이하게 추가 지연될 수 있습니다.

* 특정 상품의 재고 여부에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

* 기상 악화나 자연재해로 인한 배송 지연이 발생할 수 있습니다.
A.

배송비는 각 상품 상세페이지에서 확인이 가능합니다.

배송비는 상품에 따라 다르게 책정될 수 있으며, 동일 상품이더라도

택배사 업체가 다르면 배송비가 다르게 책정될 수 있습니다.

 

 

* 제주/도서산간지역 배송은 추가 배송비 부과

* 일부 상품은 제주/도서산간지역 배송이 불가능
A.

수령 후, 반드시 상품을 확인하신 후 이상이 있을 경우 3일 이내 사진을 찍어서 카카오톡 고객센터에 문의바랍니다.

 

* 제품누락 시 택배 포장박스, 운송장, 내용물의 사진을 보내주세요.

* 제품파손 및 불량 시 운송장, 내용물, 파손부위 사진을 보내주세요.
A.

소비자의 과실로 인한(분실 및 부주의)제품 손실 또는 단순 변심의 사유로 교환 및 환불은 불가능합니다.

맛은 주관적인 지표이므로, 단순이 '맛이 없다' 만으로 100% 교환 및 환불이 불가능합니다.

배송이 시작된 이후 고객의 단순 변심 또는 배송지 오류로 인한 취소는 절대 불가하오니, 이 점 꼭 유의하여 구매 부탁드립니다.

임의로 상품을 수취 거부/반품하시는 경우 환불 처리가 어렵습니다.

 

 

* 상담원과 협의 없이 임의로 수취 거부 및 반송하신 상품은 교환/환불 불가능
A.

모든 상품에 있어서 특성, 산지 상황에 따라 상품이 품절될 수 있습니다.

상품의 재입고 일정은 해당 상품의 공급 상황에 따라 다를 수 있습니다.

농가플러스는 최대한 빠르게 재입고를 취해 노력하고 있으며,

정확한 일정은 고객센터에 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.

 

* 시즌 상품의 경우 다음 시즌에 구매 가능

* 일반 상품의 경우 산지 상황에 따라 판매 재개
A.

모든 상품에 있어서 무통장 입금도 가능합니다.

 

다만, 주문이 완료되었다는 알림(카톡/문자)을 받으신 후 입금을 해주셔야 합니다.

또 주문 없이 입금만 하실 경우, 처리가 지연될 수 있습니다.

 

 

* 입금하실 때 주문서에 기재되어있는 입금자명과

실제 입금 계좌의 입금자명을 동일하게 해주셔야 합니다.

(혹시나 입금자명이 다를 경우 상담원에게 문의 부탁드립니다)

 

* 주문 후 7일 이내에 입금이 되지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다.
A.

구매하신 상품 주문 조회 시 '배송 준비' 일 경우는

운송장 번호가 없더라도 출고가 되었다면 취소가 불가능합니다.
A.

적립금 및 쿠폰은 다양한 방법으로 받으실 수 있습니다.

 

1. 웰컴 할인 쿠폰은 신규 회원가입 시 자동으로 지급됩니다.

2. 카카오톡 채널 [농가플러스] 추가 시 쿠폰 코드가 발급됩니다.

3. 상품 구매 후 리뷰를 작성해주시면 자동으로 적립금이 지급됩니다.

ㄴ 텍스트 리뷰 100P / 포토 리뷰 300P 지급

    (리뷰 작성 시 5글자 이상)


* 웰컴 쿠폰 + 채널 추가 쿠폰은 중복으로 할인 적용이 가능합니다.

* 각 쿠폰 별로 구매제한 금액 또는 유효기간이 있을 수 있습니다.




※ 해당 내용은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
A.

개인정보관리 메뉴에서 이름/휴대폰/이메일/배송지 정보/비밀번호 등 수정이 가능합니다.

 

1. 홈페이지 좌측 상단 '세줄' 클릭

2. 마이페이지 클릭

3. 우측 상단 '개인정보 관리' 클릭

 

 

* 휴대폰 번호 변경ㅇ의 경우 인증 과정을 거친 후 변경이 가능합니다.

* 아이디 변경을 불가능합니다.
A.

서비스를 이용하면서 불편한 점이 있으셨나요?

여러분의 소중한 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다.

불편했던 점이나 개선이 필요한 사항이 있다면 언제든지 고객센터로

말씀해주시면 귀 기울여 듣고 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

 

탈퇴 방법은 아래와 같이 진행해주시면 됩니다.

1. 홈페이지 좌측 상단 '세줄' 클릭

2. 마이페이지 클릭

3. 우측 상단 '개인정보 관리' 클릭

4. 중앙 하단 '회원 탈퇴하기' 클릭

 

 

* 회원 탈퇴 후 철회가 불가능합니다.

* 회원 탈퇴 즉시 보유 적립금 및 쿠폰은 자동 소멸되어 복구가 불가능합니다.
A.

농가플러스 고객센터 : 070-8064-0901

 

평일 09:00 ~ 18:00

주말 및 공휴일 휴무

 

* 전화 상담이 많이 지연될 경우 카카오톡 상담으로 남겨주시면 보다 빠른 안내 도와드리겠습니다.
A.

회원가입에 경우 홈페이지 좌측 상단 '세줄' 클릭 후

로그인/회원가입을 눌러주시면 됩니다.

 

* 카카오톡 및 네이버 계정으로 1초 간편 가입도 가능합니다.

* 이름 및 휴대폰 번호는 반드시 실제 본인의 정보를 입력해주세요.
A.

죄송하지만, 산지에서 순차적으로 출고되기에

현재 배송일 지정 서비스는 제공되지 않습니다.

주문이 접수된 순서에 따라 신속하게 배송을 처리하고 있으며,

배송기간은 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 2일~4일 정도 소요됩니다.
A.

배송기간은 결제일로부터 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 2일~4일 이내 발송됩니다.

배송일 예외 상품은 상품 상세페이지에 별도 고지하고 있습니다.

 

* 주문한 산지, 택배사의 사정에 따라 부득이하게 추가 지연될 수 있습니다.

* 특정 상품의 재고 여부에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

* 기상 악화나 자연재해로 인한 배송 지연이 발생할 수 있습니다.
A.

배송비는 각 상품 상세페이지에서 확인이 가능합니다.

배송비는 상품에 따라 다르게 책정될 수 있으며, 동일 상품이더라도

택배사 업체가 다르면 배송비가 다르게 책정될 수 있습니다.

 

 

* 제주/도서산간지역 배송은 추가 배송비 부과

* 일부 상품은 제주/도서산간지역 배송이 불가능
A.

수령 후, 반드시 상품을 확인하신 후 이상이 있을 경우 3일 이내 사진을 찍어서 카카오톡 고객센터에 문의바랍니다.

 

* 제품누락 시 택배 포장박스, 운송장, 내용물의 사진을 보내주세요.

* 제품파손 및 불량 시 운송장, 내용물, 파손부위 사진을 보내주세요.
A.

소비자의 과실로 인한(분실 및 부주의)제품 손실 또는 단순 변심의 사유로 교환 및 환불은 불가능합니다.

맛은 주관적인 지표이므로, 단순이 '맛이 없다' 만으로 100% 교환 및 환불이 불가능합니다.

배송이 시작된 이후 고객의 단순 변심 또는 배송지 오류로 인한 취소는 절대 불가하오니, 이 점 꼭 유의하여 구매 부탁드립니다.

임의로 상품을 수취 거부/반품하시는 경우 환불 처리가 어렵습니다.

 

 

* 상담원과 협의 없이 임의로 수취 거부 및 반송하신 상품은 교환/환불 불가능
A.

모든 상품에 있어서 특성, 산지 상황에 따라 상품이 품절될 수 있습니다.

상품의 재입고 일정은 해당 상품의 공급 상황에 따라 다를 수 있습니다.

농가플러스는 최대한 빠르게 재입고를 취해 노력하고 있으며,

정확한 일정은 고객센터에 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.

 

* 시즌 상품의 경우 다음 시즌에 구매 가능

* 일반 상품의 경우 산지 상황에 따라 판매 재개
A.

모든 상품에 있어서 무통장 입금도 가능합니다.

 

다만, 주문이 완료되었다는 알림(카톡/문자)을 받으신 후 입금을 해주셔야 합니다.

또 주문 없이 입금만 하실 경우, 처리가 지연될 수 있습니다.

 

 

* 입금하실 때 주문서에 기재되어있는 입금자명과

실제 입금 계좌의 입금자명을 동일하게 해주셔야 합니다.

(혹시나 입금자명이 다를 경우 상담원에게 문의 부탁드립니다)

 

* 주문 후 7일 이내에 입금이 되지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다.
A.

구매하신 상품 주문 조회 시 '배송 준비' 일 경우는

운송장 번호가 없더라도 출고가 되었다면 취소가 불가능합니다.
A.

농가플러스는 신선하고 건강한 과일, 채소 등 먹거리들을

고객에게 제공하는 온라인 자사몰입니다.

 

우리 농부들의 땀과 정성으로 재배된 신선한 농산물부터

엄선된 재료로 만든 다양한 가공식품까지 최고의 품질을 약속하겠습니다.

 

농가플러스는 고객의 건강과 행복을 최우선으로 생각하며, 지속 가능한

농업과 친환경적인 생산 방식을 통해 자연을 보존하고, 고객에게는

최고의 가치를 전달하고자 노력하고 있습니다 :)

 

 

농가플러스와 함께 건강하고 맛있는 식탁을 만들어보세요.

믿을 수 있는 품질과 합리적인 가격 그리고 신뢰할 수 있는

최고의 서비스를 제공하겠습니다.

 

고객 여러분의 소중한 선택에 보답하기 위해 항상

최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
A.

적립금 및 쿠폰은 다양한 방법으로 받으실 수 있습니다.

 

1. 웰컴 할인 쿠폰은 신규 회원가입 시 자동으로 지급됩니다.

2. 카카오톡 채널 [농가플러스] 추가 시 쿠폰 코드가 발급됩니다.

3. 상품 구매 후 리뷰를 작성해주시면 자동으로 적립금이 지급됩니다.

ㄴ 텍스트 리뷰 100P / 포토 리뷰 300P 지급

    (리뷰 작성 시 5글자 이상)


* 웰컴 쿠폰 + 채널 추가 쿠폰은 중복으로 할인 적용이 가능합니다.

* 각 쿠폰 별로 구매제한 금액 또는 유효기간이 있을 수 있습니다.




※ 해당 내용은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.